Автор: Орина Новикова, интернет-маркетолог, проджект менеджер образовательных программ

Представим, что у Сергея онлайн-школа вокала. Он обзванивает базу, но никто не покупает. Почему?
⠀
Потому что к клиенту нужно относиться так, как если бы вы мечтали о свадьбе с ним. Да, вы не ослышались:)
⠀
Клиент не будет покупать у незнакомцев так же, как девушка — выходить замуж за неизвестного. И, чтобы дело закончилось хэппи эндом — т.е. «закрытой» сделкой, — нужно совершить серию «ухаживаний»:)
⠀
Этапы воронки:
1.Лид-магнит — бесплатный «пробник», который знакомит с вами и продуктом, ни к чему не обязывает
2.Tripwire — очень полезный продукт за очень маленькие деньги. Устанавливает финансовые отношения с покупателем, частично решает проблему
3.Основной продукт —полностью решает проблему клиента
4.Downsell — более упрощенная версия О.С. по более низкой цене
5.Upsell — допродажа к основному продукту, максимизация прибыли
6.Crossell — продукт по смежной теме
7.Тропинка возврата
8. Фанат бренда
⠀
По мере продвижения часть клиентов отпадает. Чем шире выборка — тем больше дойдет до покупки.
⠀
Сергей сделал так:
Запустил канал на YouTube. Собрал клиентов на бесплатный вебинар. А при регистрации предложил купить ценный мастер-класс. На вебинаре он дал полезные техники работы с голосом. В конце он предложил купить полный вокальный курс, который поставит голос и тд. Тем, кто не купил основной курс с сопровождением, Сергей предложил курс «только уроки». По окончании курса Сергей предложил участникам пару индивидуальных занятий и мини-курс о заработке на пении. Дальше он поддерживал с клиентами связь и предложил пройти вторую ступень курса, а также платную подписку на сообщество начинающих вокалистов.
⠀
Важный навык в воронке — умение переупаковывать продукт и делить его на части. Для этого нужно хорошо знать свою тему и постоянно опрашивать покупателей (см.предыдущий пост).
⠀
Шаблонных воронок нет, только по франшизе. Если вам хочется создать СВОЙ продукт, то нужно пробовать комбинации, как кубик Рубика.
⠀
Творите! Смотрите за курсами по другой теме, записывайте фишки и адаптируйте на свой бизнес. Клиентов постоянно нужно удивлять.
⠀
Орина Новикова, интернет-маркетолог образовательных программ
19.05.2020